formerly FinancialForce
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Gérez votre équipe, vos clients, vos projets et vos données financières dans une seule application.
Gérez la comptabilité, la facturation, les revenus et plus encore sur le cloud d’entreprise n° 1.
Organisez et orchestrez les meilleures pratiques de bout en bout sur Salesforce.
Automatisation des services
Connectez de manière transparente les ventes et la prestation de services sur la plateforme Salesforce de manière à améliorer la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.
Comptabilité et finance
Simplifiez la facturation des clients, démêlez les nœuds de la comptabilisation des revenus et contrôlez les dépenses grâce à la comptabilité cloud et au reporting financier.
Analyse et informations
Ciblez, suivez et améliorez les principaux indicateurs financiers et de services, dont notamment l’utilisation, la marge, les revenus, la productivité, et plus encore.
Portails clients et partenaires
Offrez des prestations de service de haut niveau, répondez rapidement aux questions sur un projet et fournissez des mises à jour en temps réel par l’intermédiaire des communautés de clients et de partenaires.
Une seule plateforme, une seule vérité
Certinia vous offre un panorama complet et centré sur les clients de votre activité, sur la plateforme cloud n°1 mondiale de Salesforce. Grâce à un seul dossier de compte client, vous obtenez une source de vérité fiable pour vous aider à rationaliser vos opérations et à placer vos clients au coeur de toute votre activité.
« J’ai été bluffée de savoir que tout allait se faire dans un domaine où je pourrais voir, depuis les devis via le CRM jusqu’au recouvrement de trésorerie, le tout au même emplacement sur la plateforme Salesforce ».
Sara Curry, Director of Operations & Finance, Interra Global
« Grâce à Certinia, nous allons passer à un niveau supérieur dans notre évolution de ce que j’appellerais « action et information » à « action et résultat », ce qui signifie vraiment que nous allons orienter l’action vers nos clients au point de service. PSA Analytics, optimisée par Salesforce Einstein, va nous aider à atteindre ce nouveau stade de l’intelligence artificielle. Cela change vraiment la manière dont nous interagissons avec nos clients ».
Adam Jones, Strategist, HPE Pointnext Services Delivery
« Grâce à la mise en œuvre de Certinia, nous disposons désormais des systèmes, des processus et de la précision des données dont nous avons besoin pour faire face à la croissance de nouvelles activités ».
Alex Calder, Head of Finance, United Services Group
Splunk a été en mesure d’effectuer une transition rapide vers la livraison à distance et la réingénierie en temps réel en pleine crise mondiale de la COVID-19. Bien que ce changement nécessitait un travail considérable à court terme, nous avons pu être rapidement opérationnels dans cette nouvelle normalité. Cela n’aurait pas été possible sans la flexibilité apportée par Certinia et Salesforce ».
Toni Pavlovich, Chief Customer Officer, Splunk
