Services analytics

Intelligente, prédictive et
et exploitable

Gérez une activité de services plus prévisible et efficace, concentrez-vous sur vos défis les plus urgents avec confiance, et dépassez les attentes des clients, grâce à Certinia Services Analytics, optimisée par CRM Analytics.

Services analytics

Vues à 360°

Décisions axées sur les données

Obtenez une vue instantanée et globale de chaque aspect de votre activité de services. Obtenez les données dont vous avez besoin afin d’optimiser la planification des ressources et d’améliorer la rentabilité du projet.

Perspectives futures

Prévisions de revenus ponctuelles

Bénéficiez d’une visibilité inégalée sur chaque euro comptabilisé et prévisionnel. Prenez des décisions critiques de manière éclairée et prévisible.

La bonne ressource, au bon moment

Planification intelligente des capacités

Comprenez mieux l’offre et la demande futures de ressources sur l’ensemble des projets et opportunités afin d’identifier les lacunes en matière de compétences, d’éclairer les décisions d’embauche et d’optimiser pleinement le temps de vos employés.

Maîtrisez la planification

Visibilité puissante sur le carnet de commandes

Créez des modèles de dotation en personnel conçus pour générer des marges plus élevées, une livraison plus rapide et une satisfaction accrue des clients.

Action rapide

Gestion de projet prédictive

Exploitez les capacités prédictives de CRM Analytics pour contrôler et anticiper les performances du projet et limiter les dépassements de projets.