formerly FinancialForce
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Services professionnels
Même si le secteur des services professionnels évolue, la vision est restée la même : Les entreprises veulent obtenir de meilleurs résultats, dans le respect des délais et du budget, et faire en sorte que leurs clients soient satisfaits et réussissent. Avec la solution PSA n°1 et la seule suite de solutions ERP modernes compatibles avec la plateforme Salesforce, Certinia vous aide à transformer votre vision en réalité.
Professional Services Automation (PSA) de Certinia optimise tous les aspects de l’exécution des services professionnels, ce qui permet d’améliorer la fidélisation des employés, d’accroître l’utilisation des ressources et de garantir la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis.
Services automation
Compatible avec Salesforce, Certinia PSA vous offre l’évolutivité, la sécurité et la flexibilité de la plateforme cloud n°1 mondiale. En outre, fort de notre expérience auprès des leaders mondiaux du secteur des services, Certinia intègre les meilleures pratiques pour vous aider à améliorer vos taux de réussite et d’utilisation ainsi que vos marges.
Meilleures pratiques et processus
Certinia offre l’ensemble de fonctionnalités le plus puissant de toutes les solutions PSA, ce qui vous permet de tirer parti des meilleures pratiques et processus dès le début de son utilisation. Vous pouvez également configurer et affiner en permanence la solution pour qu’elle corresponde aux processus propres à votre organisation, au fur et à mesure de l’évolution de vos activités.
Centré sur le client
Avec la fiche client principale comme source unique de vérité, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur l’ensemble du cycle de vie du client, de l’opportunité au renouvellement. Éliminez les processus de transfert et de contournement qui ne fonctionnent pas, et offrez plutôt une expérience unifiée aux clients et au personnel du projet.
Analyse intelligente
Vous n’avez pas besoin d’embaucher une armée de scientifiques des données ou d’acheter des outils tiers et des entrepôts de données coûteux pour obtenir des informations commerciales significatives. Avec des données sur les projets, les revenus et les coûts de votre entreprise en un seul endroit, Certinia élimine les pertes de revenus et fournit des analyses puissantes et holistiques.
Croissance moyenne du chiffre d’affaires des services professionnels en glissement annuel
Augmentation moyenne de l’utilisation
Taux moyen de contrats gagnés
Revenue forecasting is one of the biggest things that we do. Pulling data from our opportunities in sales and analyzing what the forecast is going to look like for revenue over the next 12 months is hugely critical for us.
Sean McDermott, CEO, Windward
Elastic automatise et améliore les processus métier de base avec Certinia
Traction on Demand tire parti de Certinia PSA pour évoluer.