formerly FinancialForce
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Applications d’erp cloud et de services professionnels compatibles avec salesforce
Conformité et audit
Le regroupement de toutes vos applications en direct sur une plateforme unique signifie une version unique de la vérité. La conformité et les audits deviennent un jeu d’enfant grâce aux pistes d’audit automatisées, à la documentation et aux conversations associées. Découvrez ce qui se passe avec un client centralisé dans un seul emplacement.
Sécurité et confiance
Vos données et applications sont protégées au sein de centres de données certifiés conformes aux normes les plus strictes du secteur en matière de sécurité des données, de contrôle de la confidentialité et de fiabilité opérationnelle. Bénéficiez d’évaluations exhaustives et rigoureuses de la confidentialité et de la sécurité.
Moteur d’approbations
Ne laissez pas les processus d’approbation être contournés ou les employés ralentis. Un moteur d’approbation commun permet d’obtenir des lignes directrices claires, de satisfaire les employés et d’assurer une conformité automatique. Bénéficiez d’un journal automatisé de l’historique d’approbation et des pistes d’audit. Et utilisez la configuration pointer-cliquer afin de tout configurer.
Flux social exploitable
Sociabilisez-vous et brisez les murs entre les services. Chatter est un flux d’actualités instantané qui permet aux équipes de partager des informations, de poser des questions, de se tenir mutuellement au courant et d’accélérer les délais de réponse. Effectuez des actions sans jamais quitter votre flux professionnel.
Mobile
Accédez instantanément aux informations, que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement. L’application mobile Salesforce vous permet de voir et d’agir sur toutes vos données commerciales, et de communiquer avec vos collègues et clients. Accédez aux données CRM, ERP et d’applications personnalisées sur une seule application.
Analyse et reporting
Grâce au CRM, à l’ERP et à vos données d’application personnalisées, vous pouvez obtenir des rapports standard, des rapports personnalisés ainsi que des demandes d’informations ad hoc. Tableaux de bord et analyses des tendances personnalisés sont désormais pour tout le monde. Utilisez la création et la modification de rapport « Clics sans code ».
Plateforme de développement interne
À l’aide de la plateforme Salesforce, déplacez les données d’applications personnalisées dans votre base de données cloud et mettez-les en œuvre dans vos applications CRM et ERP afin d’approfondir et améliorer le reporting et l’analyse. Associez des données personnalisées pour obtenir une vue complète à 360° de vos clients et employés.
Modern lightning experience (LEX)
Donnez à vos équipes la vitesse, la flexibilité et la maîtrise Salesforce Lightning Experience. Notre UX moderne vous aidera à stimuler la productivité, à optimiser les opérations, et à créer et livrer des applications plus rapidement.
« J’ai été bluffée de savoir que tout allait se faire dans un domaine où je pourrais voir, depuis les devis via le CRM jusqu’au recouvrement de trésorerie, le tout au même emplacement sur la plateforme Salesforce ».
Sara Curry, Director of Operations & Finance, Interra Global
« Grâce à Certinia, nous allons passer à un niveau supérieur dans notre évolution de ce que j’appellerais « action et information » à « action et résultat », ce qui signifie vraiment que nous allons orienter l’action vers nos clients au point de service. PSA Analytics, optimisée par Salesforce Einstein, va nous aider à atteindre ce nouveau stade de l’intelligence artificielle. Cela change vraiment la manière dont nous interagissons avec nos clients ».
Adam Jones, Strategist, HPE Pointnext Services Delivery
« Grâce à la mise en œuvre de Certinia, nous disposons désormais des systèmes, des processus et de la précision des données dont nous avons besoin pour faire face à la croissance de nouvelles activités ».
Alex Calder, Head of Finance, United Services Group
Splunk a été en mesure d’effectuer une transition rapide vers la livraison à distance et la réingénierie en temps réel en pleine crise mondiale de la COVID-19. Bien que ce changement nécessitait un travail considérable à court terme, nous avons pu être rapidement opérationnels dans cette nouvelle normalité. Cela n’aurait pas été possible sans la flexibilité apportée par Certinia et Salesforce ».
Toni Pavlovich, Chief Customer Officer, Splunk
Une seule plateforme, une seule vérité
Certinia vous offre un panorama complet et centré sur les clients de votre activité, sur la plateforme cloud n°1 mondiale de Salesforce. Grâce à un seul dossier de compte client, vous obtenez une source de vérité fiable pour vous aider à rationaliser vos opérations et à placer vos clients au coeur de toute votre activité.
