formerly FinancialForce
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Telecom erp
Les entreprises de télécommunications aujourd’hui sont tenues de composer avec les nouvelles technologies, la demande de fourniture de services plus rapidement et à moindre coût et la recherche permanente de croissance. Avec la solution PSA n°1 et la seule suite de solutions de Planification des ressources de l’entreprise (Enterprise Resource Planning, ERP) modernes compatibles avec la plateforme Salesforce, Certinia est conçu pour évoluer avec votre entreprise.
Professional Services Automation (PSA) de Certinia optimise l’exécution de vos services professionnels dans l’ensemble des unités opérationnelles, pays et devises, ce qui permet d’améliorer la fidélisation des employés, de stimuler l’utilisation et de garantir la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis.
Services automation
Certinia PSA vous permet de bénéficier de l’évolutivité, de la sécurité et de la flexibilité de la plateforme cloud n°1 mondiale de Salesforce pour prendre en charge votre prestation de services. En outre, fort de notre expérience auprès des leaders mondiaux du secteur des services, Certinia intègre les meilleures pratiques pour vous aider à améliorer vos taux de réussite et d’utilisation ainsi que vos marges.
Meilleures pratiques et processus
Certinia offre l’ensemble de fonctionnalités le plus puissant de toutes les solutions PSA, ce qui vous permet de tirer parti des meilleures pratiques et processus dès le début de son utilisation. Vous pouvez également configurer et affiner en permanence la solution pour qu’elle corresponde aux processus propres à votre organisation, au fur et à mesure de l’évolution de vos activités.
Centré sur le client
Éliminez les processus de transfert et de contournement qui ne fonctionnent pas, et offrez plutôt une expérience unifiée aux clients et au personnel du projet. Développez le projet au-delà de votre propre environnement pour offrir transparence et collaboration à vos clients, partenaires et équipes de projet.
Facturation et gestion des revenus
Certinia vous permet de proposer plus facilement des offres de services et des combinaisons de services et de produits. Que vous traitiez des contrats complexes par abonnement, des services à prix fixe ou des produits individuels, tous les besoins en matière de facturation et de gestion des revenus peuvent être traités.
Analyse intelligente
Vous n’avez pas besoin d’embaucher une armée de scientifiques des données ou d’acheter des outils tiers et des entrepôts de données coûteux pour obtenir des informations commerciales significatives. Avec des données sur les projets, les revenus et les coûts pour l’ensemble de votre entreprise en un seul endroit, Certinia élimine les pertes de revenus et fournit des analyses puissantes et holistiques.
Plateforme salesforce
Compatible avec Salesforce, Certinia vous offre une vision globale de vos clients, allant de l’opportunité au renouvellement. Votre équipe peut afficher et gérer la facturation, la tarification, la comptabilisation des revenus, la prestation de services, la comptabilité, le reporting et l’analyse sur une plateforme unique.
Certinia is helping us make fast decisions, and helping our employees maximize their time.
Kevin Murray, SVP and CIO, Cincinnati Bell
